Регламент інтернет-магазину Sensoria

вказуючи, серед іншого, правила укладення договорів купівлі-продажу через Магазин, що містять найважливішу інформацію про Продавця, Магазин і права Споживача

Положення щодо Пільговика поширюються на договори, укладені з січня 2021 року.

ЗМІСТ

§ 1 Визначення понять

§ 2 Контакт з Продавцем

§ 3 Технічні вимоги

§ 4 Покупки в магазині

§ 5 Платежі

§ 6 Виконання замовлення

§ 7 Право відмови від договору

§ 8 Винятки щодо права відмови від договору

§ 9 Скарги

§ 10 Персональні дані

§ 11 Застереження

Додаток №1: Зразок форми розірвання договору

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

Робочі дні - дні з понеділка по п'ятницю, крім святкових днів.

Обліковий запис - безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається в електронному вигляді), регламентована окремими правилами, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис у Магазині.

Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.

Покупець – будь-яка особа, яка купує в Магазині.

Привілейований покупець - Привілейований споживач або підприємець.

Пільговий підприємець – фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, але не має для нього професійного характеру (визначення поширюється на договори, укладені з 1 січня 2021 року).

Положення – ці постанови.

Магазин – роздрібний інтернет-магазин Sensoria, яким керує Продавець за адресою https://www.personalcosmeticssensoria.eu

Продавець - Lesia Scrob власник інтернет сторінки https://www.personalcosmeticssensoria.eu з юридичною адресою вул. Wielka 31/3, 50-529 Wrocław, вступила до Національного реєстру суду - Реєстр підприємців 2.05.2022, NIP 8961612872, regon № 521764872.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: Wielka 31,3 Wrocław, 50-529

2. Адреса електронної пошти: nlesa4066@gmail.com

3. Телефон: 575079446

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для нормального функціонування магазину необхідно:

a. пристрій з доступом до Інтернету,

b. веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.

2. Щоб оформити замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у розділі 1, потрібен активний обліковий запис електронної пошти.

3. Якщо ви використовуєте рішення, які блокують показ реклами на веб-сайтах, Магазин може працювати в обмеженому обсязі.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

Всі продукти в інтернет магазині "Sensoria" створюються на замовлення покупця. Тому купівля будь-якого продукту в інтернет магазині "Sensoria" означає замовлення індивідуального виготовлення продукту. 

Термін виготовлення продукції складає до 1-7 днів, про що буде проінформовано додатково за бажанням покупця.

1. Ціни товарів, видимі в Магазині, є загальними цінами на товари.

2. Продавець зазначає, що загальна вартість замовлення включає вартість товару, зазначену в Магазині, і, якщо це можливо, витрати на доставку товару.

3. Товар, вибраний для покупки, слід додати в кошик у Магазині.

4. Потім Покупець вибирає з наявних в Магазині: спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для оформлення замовлення.

5. Замовлення вважається розміщеним, коли його зміст підтверджено та Правила прийняті Покупцем.

6. Розміщення замовлення прирівнюється до укладення договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.

7. Продавець надає Споживачу підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довгостроковому носії не пізніше моменту доставки товару.

8. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, вказуючи свої дані під час кожного замовлення.

§ 5 ПЛАТЕЖІ

1. Ви можете оплатити замовлення:

a. регулярним переказом на банківський рахунок Продавця: 98 1020 5242 0000 2302 0627 0476

b. через платіжну платформу:

i. PayPal,

ii. PayU,

2. Якщо Покупець обирає передоплату, має бути оплачено протягом 7 днів з моменту оформлення замовлення.

3. Продавець повідомляє, що в деяких способах оплати, через їх специфіку, оплата замовлення цим способом можлива тільки відразу після оформлення замовлення.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець зобов'язується передати товар без недоліків.

2. Дата виконання замовлення включає дату відвантаження товару, зазначену в Магазині та - у випадку, зазначеному в розділі 6 - дата його вручення, зазначена в цьому пункті.

3. Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець розпочне обробку замовлення після його оплати.

4. Якщо в рамках одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано в дату, яка відповідає товару з найдовшим терміном виконання.

5. Доставка товару здійснюється тільки по території Республіки Польща.

6. Доставка придбаного в Магазині товару здійснюється в залежності від обраного Покупцем способу доставки:

a. через кур'єрську компанію,

b. до ящиків для посилок InPost.

7. Кінцевий термін поставки товару у випадках, зазначених у розд 6, становить від 1 до 3 робочих днів з моменту відправлення товару Продавцем.

§ 7 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

1. Привілейований покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Правил, протягом 14 днів без пояснення причини.

2. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з:

a. у якому Привілейований покупець став володіти товаром або в якому третя сторона, окрім перевізника, зазначена Привілейованим покупцем, заволоділа товарами;

b. у якому Привілейований покупець перейшов у володіння останнім предметом або в якому третя сторона, крім перевізника та зазначеного Привілейованим покупцем, увійшла у володіння останнім предметом у випадку контракту, який зобов’язує передати право власності на кілька речі, які доставляються окремо.

3. Для того, щоб привілейований покупець міг скористатися правом відмови від договору, він або вона повинні повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Правил, про своє рішення відмовитися від договору за допомогою недвозначного повідомлення. заява (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, надіслана електронною поштою).

4. Привілейований покупець може використати зразок форми відмови в кінці Правил, але це не є обов’язковим.

5. Для дотримання терміну відмови від договору Привілейованому покупцеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.

НАСЛІДКИ ВИХОДУ ВІД ДОГОВОРУ

1. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Привілейованому покупцю всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшої стандартної доставки). спосіб, запропонований Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований про рішення Привілейованого покупця скористатися правом відмови від договору.

2. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Привілейований покупець у початковій транзакції, якщо тільки Привілейований покупець не погодиться на інше рішення, і в будь-якому випадку Привілейований покупець не нестиме жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням. .

3. Продавець може утримати відшкодування до отримання товару або до надання підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

4. Продавець просить повернути товар за адресою: вул. Wielka 31/3, 50-529 Wrocław негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Привілейований покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач повертає товар до закінчення 14-денного терміну.

5. Привілейований покупець несе прямі витрати по поверненню товару.

6. Привілейований покупець несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.

7. Якщо через характер товарів не можна повернути звичайною поштою, Привілейований покупець також повинен нести прямі витрати на повернення товарів. Приблизну суму цих витрат Продавець повідомить Привілейованому покупцеві в описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.

8. Право на відмову від дистанційного контракту не має жодна особа, окрім привілейованого Покупця.

§ 8 ВИНЯТКИ ЩОДО ПРАВА ВИХОДИТИ З ДОГОВОРУ

1. Право на відмову від дистанційного контракту недоступне для привілейованого Покупця щодо контракту:

a. в якому предметом послуги є нерозбірний предмет, виготовлений за специфікаціями привілейованого покупця або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;

b. в яких предметом послуги є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності;

c. в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

§ 9 СКАРГИ

1. У разі виявлення дефекту товару Покупець може поскаржитися на дефектний товар на підставі гарантії, передбаченої Цивільним кодексом, за умови надання гарантії.

2. Користуючись гарантією, Покупець може на умовах і в строки, визначені Цивільним кодексом:

a. подати декларацію про зниження ціни,

b. у разі істотного недоліку - подати заяву про відмову від договору,

c. вимагати заміни речі на справну,

d. вимагати усунення дефекту.

1. Претензії по гарантії Продавець просить подавати на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.

2. Якщо виявиться, що для розгляду рекламації необхідно доставити рекламований товар Продавцю, Покупець зобов’язаний доставити товар, у випадку привілейованого покупця, за рахунок Продавця за адресою: вул. вул. Wielka 31 3 50-529, Wrocław.

3. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.

4. Скарга розглядається Продавцем протягом 14 днів